Política de devoluciones y reembolsos

Acuerdos Generales

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración limitada; consulte en el momento de su compra el tiempo de garantía por defectos de fabrica en su compra, sino no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como pantallas, servicios, o no retornables como: productos digitales, licencias, seriales, tarjetas de regalo, software descargables, etc.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error no tienen garantía.

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega. Reembolsos.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo.

También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes.

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede que su reembolso tarde un tiempo en ser publicado oficialmente. Después, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a gigatecnoec@gmail.com

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a gigatecnoec@gmail.com y envíe su artículo a la dirección de nuestro taller técnico.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo. Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que se enviara el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante del regalo y se enterará de su devolución.

Envíos y devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a nuestra dirección física. Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos más caros, puedes considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en gigatecnoec@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.