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Como bloquear y recuperar WhatsApp si te robaron el celular

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WhatsApp, es la aplicación de mensajería instantánea más usada en todo el mundo. Se ha convertido en una de esas apps que todos utilizamos en el día a día, y precisamente por ello es importante saber qué hacer para bloquear WhatsApp si te roban el celular. En este artículo te enseñaremos los pasos que debes dar para lograrlo.

 

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¿Qué hacer?

Bloquea tu tarjeta SIM

Debes llamar a tu operador de telefonía móvil y pedir que bloqueen tu tarjeta SIM. Después del bloqueo, ya no será posible verificar la cuenta de nuevo en ese teléfono porque es necesario recibir un mensaje de texto (SMS) o una llamada para verificar la cuenta.

Solicita la desactivación de la cuenta

Enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com con el asunto, «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta«; con tu número de teléfono en el mensaje. Ten en cuenta que el numero debe de llevar el prefijo del formato internacional de tu país.

Por Ejemplo:
  • Si el contacto está en Ecuador (código de país «+593») por lo tanto, el número de teléfono «0989425456», debe ser ingresado eliminando el «0»; quedaría así: » +593989425456″.

Recupera tu WhatsApp en un dispositivo nuevo

Tienes que acercarte a las oficinas de tu operador móvil y solicitar una tarjeta con el mismo número móvil que bloqueaste para recuperar tu WhatsApp en tu dispositivo nuevo, esto desactivara tu cuenta en el dispositivo robado y te permite abrir nuevamente la mensajería.

 

Qué ocurre cuando se desactiva una cuenta

  • La cuenta no se elimina por completo. Tus contactos todavía podrán ver tu perfil y enviarte mensajes los cuales quedarán pendientes hasta que habilites nuevamente la cuenta.
  • Si no vuelves a activar tu cuenta en un plazo de 30 días, se eliminará por completo.
  • Si vuelves a activar tu cuenta antes de que sea borrada, recibirás los mensajes pendientes en tu dispositivo nuevo y permanecerás en tus chats de grupo.

Es importante destacar que esta información presentada es de la página oficial de WhatsApp, por lo tanto, incluimos aquí información Importante.

 

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Importante:

  • Aunque tengas la tarjeta SIM bloqueada y el servicio telefónico suspendido, WhatsApp podría utilizarse con una conexión Wi-Fi si no nos contactas para solicitar la desactivación de tu cuenta.
  • Nosotros no podemos ayudarte a localizar tu teléfono. Tampoco es posible desactivar tu cuenta desde otro dispositivo.
  • Si creaste una copia de seguridad en Google Drive, iCloud o OneDrive antes de que te robaran o perdieras tu teléfono, es posible que aún puedas restaurar tu historial de chats. Aprende cómo restaurar mensajes en: Android | iPhone | Windows Phone.

Esperemos que esta información presentada te sea útil y te libre de muchos dolores de cabeza. Comparte o comenta para que otros usuarios aprendan como bloquear whatsapp en caso de robo.

 

 

Continuar en Pasos que mejoran la seguridad de tu teléfono móvil

 

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Fuente de Información:
Soporte Tecnico WhatsApp
Investigación de Jorge Calva

15 comentarios sobre «Como bloquear y recuperar WhatsApp si te robaron el celular»

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